案例分析： （返回 查看版本A&B）
– 案例研究 –
背景：
搜狐公司是中国领先的新媒体、通信及移动增值服务公司，集新闻、娱乐、体育等时尚文化为一体。是中国网民上网冲浪的重要门户网站。
经过相关数据分析，搜狐发现桌面用户严重依赖顶级导航栏来浏览他们的新闻网站。为了寻求更棒的用户体验，我们的云眼团队做了相关的AB测试，一个是传统的加载后出现在页面顶部，但随着用户滚动消失的导航栏，一个是固定导航栏，当用户上下滚动时，该页面保持固定。
此次测试对所有设备和5个新闻资源进行了历时29天的测试。A组：导航栏在页面顶部出现，随着用户往下浏览时消失。
B组：持续的导航栏，当用户向上或向下滚动时并保持原样。
假设：
团队预计B组将获胜，因为这将使观众更容易浏览到其他页面，增加用户参与度。
测试结果：
获胜者：版本B
即将导航栏固定后，页面浏览量/访问量和在网站上花费的时间均有较大幅度的增长。具体数据体现为：
- 网页浏览量提高13.8％
- 观看时间提升17.4％
以上测试结果达到99.9%的统计显著性，即测试结果完全可信。
分析：
笔记本在中国的使用已经非常普遍，基本人手一台。
对于搜狐来说，在巨大的用户基数下，维护设备的用户体验至关重要，
B方案提供的持续导航栏让页面之间切换更加方便，省去了原版如果想看别的版块的内容还得将页面拉到开头的时间，同时也减少了分散读者注意力的机会。
现在人们都在线阅读新闻文章，不停打开各种网页点击各种链接阅读各种文章，略读，得到想要的信息，好，再跳转下一个页面。。。如果想看别的版块还得花费时间拉到最上面，人们可能立马就会跳出页面，毕竟新闻网站也有很多，选择很多，谁的用户体验更好，人们就会选择谁。
玛丽亚·康尼尼科娃（Maria Konnikova），研究了纽约市数字时代读者行为的变化，在她的新文章New Yorker article “Being a better online reader”中说道：
“人体工程学，设备本身的触觉。有形的纸媒与无形的数字媒体。像素的对比度，文字的布局，滚动和翻页的概念，是能拿在手里的一本书还是和荧屏短暂的交互，在几秒钟内能够从一个页面跳转到另一个页面。。。所有这些可变因素将导致各种不同的阅读体验。
所有这一切都归结为一个事实，即每个人都会以不一样的方式参与你的业务，不同的设备，新的技术。虽然您的业务无法适应所涉及的方方面面。但是你可以像搜狐一样，通过A/B测试不断优化选择更好地版本，勇往直前，与时俱进。通过这些实验，将会对你的绝大多数的流量产生积极有效的影响。
创造这些积极正面的用户体验需要对经过严格细分的受众群体有充分的了解，正如Konnikova在其文章中指出，设备本身给消费者的使用体验起着至关重要的作用。不仅仅是导航栏的固定还是不固定，还有很多方面值得深入研究与实验。
云眼tips：
- 用户体验是关键:用户体验是了解如何构建和改进您的业务的关键。确保您了解受众群体可能浏览的每个设备和渠道的行为，以便确定如何优化您的业务。
- 保持适应能力:努力让用户一直满意，才能让您的客户不流失。