带0还是不带0 – 测试结果

案例分析： （返回查看版本A&B）

– 案例研究 –

背景：
购物者会把商品的贵贱跟商品的价格长度联系在一块吗？
这是阿狸梦之城堡的营销团队提出的问题。

为了获得问题的答案，我们做了AB测试，把网站商品价格中无意义的零都去掉（比如，￥158.00 改为￥158），观察这一变化对购物者购物行为的影响。

我们使用云眼进行了这次AB测试，设计了价格去掉0的版本A和价格不去掉0的版本B。

我们将此次AB测试的受众设定为沿海地区的用户。

测试进行了一个月，总共有10915位购物者看到了版本A，10639位购物者看到了版本B。其中，大约有一半的购物者是桌面电脑用户，另一半的购物者是手机用户。

假设：
我们提出假设：更短的价格长度会让购物者认为商品更便宜，购物者会更愿意购买价格长度短（价格中不包含无意义的零）的商品。

测试结果：
版本A胜出，即去掉价格中无意义的零后，商品会有更多的购买。

与版本B相比，版本A：

以上测试结果达到99.9%的统计显著性统计显著性，即测试结果完全可信。

分析：
这个测试主要关注在购物者看到阿狸公仔的价格表现上。

测试的结果说明：更短的价格长度可以潜意识地影响购物者认为商品更便宜。

购物者会把商品是贵还是便宜跟商品价格的长度联系在一起，商品价格的长度越短，商品就越便宜，尽管版本A和版本B的商品价格其实是一样的。

有研究者指出价格呈现的方式影响购买决策。整数价格，好比￥100，更容易被认知。相比之下，非整数价格，比如￥98.76则需要更多的精力来认知。因为整数价格更容易被认知，研究者发现整数价格定价策略对情感购物最好——购物者认为价格“感觉对”。

但是，对于理性购物而言，研究者发现非整数价格更好，因为非整数价格会促使购物者对购物决定作出理性评估。

在这个案例中，购买阿狸公仔更多的是一种情感而不是理性的决定。所以去掉价格中无意义的0从而使价格变为整数价格，让购物者“感觉价格对”。

版本A中去掉了无意义的0有助于购物者觉得商品价格实惠，继而促使购物者完成此次购物。提高了购物者对商品价格的满意，也就提高了“加入购物车”的点击率，提高了访客数/订单数以及带来更多的收益。

相比之下，版本B没有去掉无意义的0，使得商品看起来更贵。同时也降低了商品价格的清晰度并增加了复杂性，使购物者对购买决定犹豫不决。

云眼Tips：

整数价格定价策略有利于情感购买行为，非整数价格定价策略有利于理性购买行为。
价格长度 = “感觉上”的价格。 商品价格后面增加无意义的0会让商品显得更贵。如果想让购物者觉得买到了划算的东西，可以去掉价格中无意义的0。但是，如果想强调为客户节省多少时，可以把0加上。