SEM是搜索引擎营销(Search Engine Marketing)的简称。目前,SEM仍是很多网站获取访客流量的一种主要方式。
SEM需要全面优化
在对网站转化率进行分析时,我们经常会用到漏斗模型,通常情况下,搜索引擎就是转化漏斗的入口。作为漏斗第一层的搜索引擎自然会得到我们足够多的重视,而SEM优化的大部分工作就是在这一层漏斗上完成的。很多人自然会觉得,把这一层漏斗完善到最好的状态,SEM优化的任务也就完成了,之后的事情就是另一回事情了。实际上,这是错误的想法,SEM优化是贯穿始终的。
很多企业在进行SEM时,只关注如何以最低的成本把足够多的流量引到网站中去,却完全忽视了数据统计分析。如果我们不去优化着陆页的转化率,费再多的心思在广告语设计、关键字覆盖、竞价优化这些问题上也都是徒劳的,最后只能白白错失提高转化率的绝佳机会。另外,很多情况下,着陆页的优化是依赖搜索引擎关键字或者广告语的,他们是不可分割的一个整体,只有相互配合才能达到最好的效果。所以,一定要记得,SEM优化是贯穿始终的,直到用户在网页上完成转化才能松口气。
全面优化的好处
1. 对企业的好处
如今,搜索引擎已经成为了最重要的流量来源,越来越多的企业开始重视这个方向,并不断投入更多的资源去优化自己的网站,期望能从搜索引擎中获取尽可能多的流量。但是,随之而来的就是越发激烈的竞争,搜索引擎广告的价格越来越高,流量的成本也越来越贵。面对日益昂贵的流量,我们必须采取有效的行动来充分挖掘流量的价值。这就是我们要做的事情,通过全面的优化,我们能够在同样的流量中获得更多的转化和更多的收入,从而间接降低了流量的成本。对于在搜索引擎广告上投入大量资金的企业来说,节约下来的成本是非常可观的。
2. 对个人的好处
除了企业之外,开展全面SEM优化的员工也能从中收获颇丰。就目前而言,懂得如何在着陆页优化的人还是非常少的,大量实际经验的积累能够让这些员工成为专家,他们会明白如何完善转化漏斗的各个环节。随着时间的推移,企业必然会意识到全面优化的重要性,他们会需要专门的人员进行这项工作,而那些积累了经验的员工就会变得非常有竞争力。
不可忽视的转化漏斗泄露问题
转化漏斗的顶层是搜索引擎广告的点击,大部分企业在这一部分做的都是挺不错的,他们能够全面覆盖关键词,也能够将用户吸引过来点击广告。问题就出在之后的部分,由于着陆页并未进行优化,存在大量的流量泄露可能。一个不完善的地方就有可能导致一部分用户在转化的过程中流失,这种流量泄露的问题通常会大量存在,最后真正完成转化的用户就少之又少,辛辛苦苦引来的流量都漏走了。我们必须重视这些泄露,要逐一排查确认,不断完善,尽可能多地让这些流量顺畅地流到最后的转化环节。
拥抱AB测试
我们该怎么做才能够找到泄露点并完善它呢?问题的排查主要依赖数据分析和优化人员的经验。越多的数据越能够重现用户在转化过程中发生的事情,让我们能够看到流量泄漏的原因,如果收集到的数据不足够重现现场,我们就只能依赖经验去猜测可能的原因了。在找到潜在的原因之后,优化人员需要验证原因并提出优化的办法。而验证和优化的最佳途径就是开展AB测试,我们需要在整个转化漏斗开展A/B测试,不断优化,逐一排除流量泄露的地方,完善我们的漏斗。一个合格的转化漏斗能够高效地从搜索引擎流量中将用户转化。最终提高投入回报比,降低获客成本。而这些,都依靠全面的SEM优化。